Konkurrentenes tilbud måler seg i dag mot Mercedes-Benz Citaros suksess. Dette er delvis på grunn av den markedsorienterte utformingen av kjøretøyprogrammet, som har vært fortløpende tilpasset kundenes behov. Den modulære oppbygningen av Citaro etter et modulsystem, gir en stor grad av fleksibilitet i produksjonsprosessen. Dette tillater ikke bare forskjellige fremdriftssystemer, men danner også grunnlaget for en rekke spesielle modeller og spesialpåbygg. Slik er det med storkapasitetsbussen CapaCity, som har utviklet innovative løsninger for trafikktekniske utfordringer i raskt voksende byer.
Mercedes-Benz Citaro har et uovertruffent mangfold: Lavgulv enkeltbuss som to- og treakslede fra 10,5 m bil 15 m lange, lavgulv leddbuss og lavgulv regionsbuss, Low Entry Citaro LE og storkapasitetsbussen Mercedes-Benz CapaCity avledet fra Citaro gir svar på spørsmålene når gjelder by og bynære bussruter. Lengst kjører Citaro vellykket i de fleste av Europas storbyer. Den finnes i totalt 39 land rundt om i verden, så langt borte som Australia, Japan, Kina og Mexico.
