I 1972 etablerte postordrefirmaet OTTO et spesialfirma for levering av pakker, Hermes pakkservice, for å levere pakker til sine kunder. Fra dengang og til i dag har Hermes arbeidet med ønsket levering i fokus og blitt meget kundevennlige. 24-timers service, levering på lørdag og levering på spesielt avtalt dag – alle disse tingene hører til Hermes’ pakkeservice. En annen prestasjon: Ikke noe annet pakkeservicefirma forenet Vest- og Øst-Tyskland så raskt etter at muren falt som Hermes: Innen et halvt år.

Forholdet mellom Hermes og Mercedes-Benz varebiler startet i 1972: Etter VW Tranportere og Hanomag-Henschel varebiler, ble dette året for et avgjørende skifte. "Med MB 206 D fant vi akkurat den riktige kjøretøytypen, siden med sine etterfølgere 207, 208 (og også MB 100) og til slutt etter 1995, Sprinter, har disse preget vår varebilpark", star det i Hermes’ presentasjonsbrosjyre.

Også innovasjonsiveren gjør Hermes og Mercedes-Benz til ideelle partnere: 26.juli 2001 startet feltforsøk med Hermes og en benselcelle Sprinter, for å få denne miljøvennlige teknologien standard i nyttekjøretøyer så raskt som mulig.