Service og vedlikehold.

Det du måtte ha behov for: Din Mercedes-Benz forhandler stiller opp for deg.

Verkstedtjenester


I de beste hender.

Forskjellen på service og utmerket service er ofte bare detaljer; som når din Mercedes-Benz forhandler sparer deg for verdifull tid i forbindelse med service eller får irriterende spor fra hverdagen til simpelthen å forsvinne. Oppdag de beste tjenestene for deg og din Mercedes.

Verkstedtjenester


I de beste hender.

Forskjellen på service og utmerket service er ofte bare detaljer; som når din Mercedes-Benz forhandler sparer deg for verdifull tid i forbindelse med service eller får irriterende spor fra hverdagen til simpelthen å forsvinne. Oppdag de beste tjenestene for deg og din Mercedes.

Mercedes-Benz SmallRepair får de små sporene fra hverdagen til å forsvinne raskt og rimelig.

SmallRepair

Bildet viser et par som ser på servicetilbudene fra Mercedes-Benz på et nettbrett.

Digital servicerapport

Bildet viser en Mercedes verkstedmedarbeider og en kunde som snakker sammen ved en bil.

Bruktbilsjekk

Makrobilde av en Mercedes-stjerne på bilen med fokus på kunden og verkstedmedarbeideren i bakgrunnen.

Retur av utrangerte kjøretøy

Mercedes-Benz serviceavtaler


Sikkerhet, forutsigbarhet, stressfrihet.

Mercedes-Benz serviceavtaler


Sikkerhet, forutsigbarhet, stressfrihet.

Mercedes-Benz serviceavtaler.

Mercedes-Benz serviceavtaler er sikre, forutsigbare og stressfrie takket være faste månedlige satser og full kostnadskontroll.

Mercedes-Benz serviceavtaler.

  • Sikkert: Regelmessig service utført av kvalifiserte verkstedspesialister
  • Forutsigbart: Faste månedlige satser
  • Avslappende: Avhengig av ytelsesomfanget ingen ekstra verkstedkostnader til uventede reparasjons- og vedlikeholdsarbeider eller slitedeler
  • Optimal verdibevaring: Det benyttes utelukkende Mercedes-Benz originaldeler
  • Komfortabelt: Hent opp din personlige serviceavtalestatus i Mercedes me

    Mercedes-Benz serviceavtaler har det rette uansett behov og økonomi. Du slipper ekstra verkstedutgifter, for serviceavtalen dekker uventede reparasjoner, vedlikehold og slitasjedeler. Med serviceavtale får du alltid Mercedes-Benz kvalitet – med service fra våre velkvalifiserte verkstedfolk og Mercedes-Benz originaldeler.

    I enkelte land selger Mercedes-Benz AG personbiler med service samt hente- og bringetjeneste inkludert som egne utstyrskoder fra fabrikk. Disse utstyrskodene er ikke tilgjengelige fra fabrikk for biler til det norske markedet, og de autoriserte Mercedes-Benz verkstedene i Norge er derfor ikke deltakere i denne ordningen. Biler med disse utstyrskodene kan utføre service kostnadsfritt hos autoriserte Mercedes-Benz verksteder i det landet bilen er førstegangsregistrert innenfor inkludert serviceomfang/tidsperiode/kjørelengde. Service kan selvsagt også utføres på norske autoriserte Mercedes-Benz verksteder, men da mot betaling i henhold til verkstedets til enhver tid gjeldende betingelser. Vi tilbyr egne serviceavtaler til Mercedes-Benz personbiler solgt nye i Norge. Ta kontakt med din forhandler for et tilbud.

    Last ned Mercedes me Service App nå og få oversikt over alle servicedata til enhver tid:

Vedlikehold


For sikkerhet, pålitelighet og verdibevaring.

Mercedes-Benz vedlikehold er nøye tilpasset din Mercedes – med et omfattende spekter av service- og testopplegg som gir mulighet for behovstilpasset service. Det er jo vi som har produsert bilen din som kjenner den best.

Vedlikehold


For sikkerhet, pålitelighet og verdibevaring.

Mercedes-Benz vedlikehold er nøye tilpasset din Mercedes – med et omfattende spekter av service- og testopplegg som gir mulighet for behovstilpasset service. Det er jo vi som har produsert bilen din som kjenner den best.

Dine fordeler i korte trekk:

Mercedes-Benz originaldeler har utmerket kvalitet, velprøvd sikkerhet og god pålitelighet.
Videoen du vil se, er ikke tilgjengelig akkurat nå. Prøv igjen senere.
Se igjen

Mercedes-Benz originaldeler: Opplev dem i aksjon nå!

Dine fordeler i korte trekk:

  • Profesjonelt utdannet servicepersonell
  • Førsteklasses vedlikehold med spesialverktøy
  • Behovstilpasset serviceomfang i henhold til bilens kilometerstand og bruksforhold
  • Gratis fornyelse av mobilitetsløsningen Mobilo etter hver service – i inntil 30 år

Last ned Mercedes me Service-appen nå og bli varslet om forestående servicer i god tid:

  • Service-status

    Servicestatus for bilen – dagsaktuell oversikt.

    Vehicle Service Dashboard til Mercedes-Benz viser aktuell servicestatus for bilen.

    Servicestatus for bilen – dagsaktuell oversikt.

    I Mercedes me finner du dagsaktuell informasjon om status samt driftstider og gyldighetsperioder knyttet til alle service- og vedlikeholdsemner som f.eks.

    • Tidspunkt for neste servicekontroll
    • Gyldighetsperioden for mobilitetsløsningen Mobilo
    • Tidspunktet for neste hovedkontroll

    Registrer deg i Mercedes me nå for å se på servicestatus for bilen din.

  • Serviceomfang

    Så komfortabel kan service være.

    Så komfortabel kan service være.

    Mercedes-Benz service innbefatter service i to ulike omfang: service A og service B. Disse utføres vekselvis. Du trenger ikke å tenke på de regelmessige servicetidspunktene: Den standardleverte serviceintervallindikatoren i din Mercedes minner deg automatisk på forestående servicer. En annen fordel: Eventuell slitasje eller skader kan oppdages i god tid slik at større reparasjoner unngås.

  • Mobilo

    Rask hjelp på stedet – gratis, døgnet rundt.

    Rask hjelp på stedet – gratis, døgnet rundt.

    Mobilitetsløsningen Mobilo er standard for alle Mercedes-Benz personbiler og fornyes gratis etter hver service hos Mercedes-Benz – og det i inntil 30 år.

    Ved en teknisk feil, en ulykke eller et mindre uhell eller hærverk sørger våre eksperter for at du kommer deg videre. Det være seg i form av reparasjon på stedet, erstatningsbil eller fly. Og om du heller vil vente på reparasjonen i ro og mak, spanderer vi gjerne hotellrom på deg. En oppringning er nok.

    Mercedes-Benz service-hotline: 00800 1 777 7777
    Mercedes-AMG service-hotline: 00800 264 77777

    For øvrig: Din nåværende gyldighetsperiode for Mobilo kan du når som helst hente opp i Mercedes me.

    For biler som er førstegangsregistrert mellom den 24.10.1998 og den 31.03.2008 gjelder det foregående produktet MobiloLife.

    Veihjelp for døve og personer med nedsatt hørsel kan benyttes via følgende e-postadresse: hls.deu@cac.mercedes-benz.com.
    I e-posten til oss må du informere oss om bildata, eierinformasjon, symptombeskrivelse og stedet for driftsstansen.

Garantier


Et ansvar som vi gjerne påtar oss.

Garantier


Et ansvar som vi gjerne påtar oss.

  • Nybilgaranti

    Sikret helt fra starten av.

    Nærbilde av en kvinne bak rattet i en bil.

    Sikret helt fra starten av.

    For alle Mercedes-Benz personbiler gjelder en toårig nybilgaranti (ubegrenset kjørelengde) fra 1. september 2005 i hele Europa.

    Gyldighetsområdet til Mercedes-Benz nybilgaranti omfatter medlemslandene i EU samt Island, Liechtenstein, Norge og Sveits.

    I Norge har vi i tillegg Norgesgarantien på 5 år/100.000 km (det som først inntreffer). Begge garantier gjelder fra første registreringsdato. Norgesgarantien gjelder kun biler importert og solgt nye gjennom Bertel O. Steen A/S.

    Garantien gjelder for alle material- og produksjonsfeil, tekniske feil og mangler. Slitasjedeler, feil som skyldes særskilt bruksmønster og alder blir ansett som vedlikehold og dekkes ikke under garantien.

    For at Norgesgarantien skal være gyldig må fabrikkens forutsetninger for normal garanti følges. Dette innebærer at kjøretøyet må vedlikeholdes ihht Mercedes-Benz Group AG (eller Bertel O. Steen A/S) sine retningslinjer, hos autoriserte verksteder.

    Bertel O. Steen AS vil med dette øke tryggheten og forutsigbarheten for alle sine kunder, både privat- og næringskunder. Den nye garantien på fem år vil gi et stort antall norske privat- og næringskunder et mer forutsigbart bilhold ved kjøp av ny bil.

  • Bruktbilgaranti

    Kvalitetsstempelet for bruktbiler.

    Bildet viser en eldre E-Klasse og en mann som sitter foran den.

    Kvalitetsstempelet for bruktbiler.

    Hvis du kjøper bruktbil hos oss, er bilen ikke bare kontrollert av fagfolk. I de fleste tilfellene inngår også enMercedes-Benz Europa-garanti med en gyldighetsperiode på minst tolv måneder.

    Du får opprettholdt mobiliteten også om det skulle inntreffe et teknisk uhell i det vesteuropeiske landet du måtte befinne deg. Vi reparerer bilen din, uten at du må betale ett øre for arbeidskostnader og – opp til en kjørelengde på 100.000 km – for material. Også for biler med høyere kjørelengde dekker vi arbeidskostnadene fullt ut.

    Skulle drømmebilen din – det være seg både med eller uten stjerne – ikke ha Mercedes-Benz Europa-garanti, kan du ganske enkelt forhøre deg hos selgeren.

Full servicehistorikk (FSH)


Et bevis for at bilen din alltid har fulgt Mercedes-Benz service.

Full servicehistorikk (FSH)


Et bevis for at bilen din alltid har fulgt Mercedes-Benz service.

Mercedes-Benz full servicehistorikk
Mercedes-Benz full servicehistorikk

Full servicehistorikk (FSH) er ditt bevis for at bilen har fulgt autorisert Mercedes-Benz service i hele sitt liv. Autorisert Mercedes-Benz service er en investering i både egen sikkerhet og i bilens verdi. Dette betyr at bilen din

  • utelukkende er blitt tatt hånd om av sertifiserte Mercedes-Benz spesialister.
  • alltid er blitt vedlikeholdt etter fabrikkens spesifikasjoner.
  • har fått alle fabrikkspesifiserte oppdateringer og sikkerhetssjekker.
  • kun består av Mercedes-Benz originaldeler også etter service.
  • alltid er blitt behandlet ved hjelp av spesialverktøy og diagnoseutstyr.
  • er sikret 24-timers veihjelp og mobilitetsgaranti.
  • er vedlikeholdt etter mottoet Das Beste oder nichts, et motto vi har hatt siden 1886.

 

Slett ikke alle kvalifiserer til dette oblatet

Mange mener de kan Mercedes-Benz. Ikke så rart kanskje. Mercedes-Benz har satt standarden siden 1886. Men faktum er at bare vi som jobber daglig hos et sertifisert Mercedes-Benz verksted kan holde oss oppdaterte og spesialiserte på Mercedes-Benz. Derfor må bilen din ha hatt ALLE sine servicer hos et sertifisert Mercedes-Benz verksted for å kvalifisere til et FSH-oblat fra oss. Det skulle egentlig bare mangle.

Alltid konkurransdyktig på pris

Vi er ikke dyrere enn andre kvalitetsbevisste verksteder. Forskjellen er at vi er spesialister og har fabrikkens opplæring på alle Mercedes-Benz modeller. Det gjør at presisjonen øker og at vi jobber mer effektivt med bilen din. Vi ønsker å bevise at du ikke må betale mer for den beste kompetansen eller de merkeoriginale delene, så vi tilbyr service og en rekke slitedelsreparasjoner til faste lave priser til deg som er eier av en litt eldre Mercedes-Benz.

Verdens mest verdifulle bilmerke

Karl Benz tok patent på verdens første bil i 1886, og siden den gang har Mercedes-Benz bygget biler etter mottoet Das Beste oder nichts. Dette mottoet har gjort Mercedes-Benz til den ledende produsenten av innovative premiumbiler, og er i dag verdens kanskje mest kjente og avholdte bilmerke. Ingen andre har like mange fanklubber verden over. Det er ikke så rart, for som kjent blir ikke klassikere født, de blir til gjennom hardt arbeide. En høyere prosentdel av gamle Mercedes-Benz er fremdeles på veien enn hva gjelder de fleste andre merker. Derfor jobber vi også på verkstedene etter mottoet "Das Beste oder nichts", nettopp for at også din Mercedes-Benz skal kunne bli en klassiker en dag.

Merkeverksted – også i utlandet

Mercedes-Benz er Mercedes-Benz, også når det gjelder service. Derfor anerkjenner vi selvfølgelig service og reparasjoner utført av fabrikkautoriserte Mercedes-Benz verksteder alle andre steder i verden. Er du usikker på om din bil har full servicehistorikk, stikk innom så kan vi sjekke mot fabrikkens databaser. En ekte Mercedes-Benz service er en investering i bilen din. Det er også viktig for vårt rykte. For ingenting er bedre for oss enn en velholdt og lykkelig Mercedes-Benz – uansett hvor gammel den er.

Se etter det lille klistremerket

Oblatet nederst i høyre hjørne på frontruten forteller enkelt at bilen din bare har vært behandlet av spesialister. Det gir trygghet. Oblatet kan enkelt fjernes hvis du ikke ønsker å ha det der, det er selvfølgelig ikke påkrevd. Den fulle servicehistorikken finnes jo i våre systemer, og litt avhengig av bilens alder kan vi lese av alle hendelser i detalj. Akkurat som en komplett pasientjournal vil vi derfor også ha et bedre helhetsbilde av bilens historie, bruk og behov. Noen kjøper bare verkstedtimer, andre bryr seg om bilens livskvalitet og verdi. Det kan du se på frontruten.