Service

Bemerk:

Denne siden er under oppdatering. Gå til vår lokale serviceside for mer informasjon eller ta kontakt med din nærmeste forhandler.

Denne siden er under oppdatering. Gå til vår lokale serviceside for mer informasjon om servicetjenester, garanti, full servicehistorikk, aksjoner etc. eller ta kontakt med din nærmeste forhandler.

Garanti


Et ansvar som vi gjerne påtar oss.

Garanti


Et ansvar som vi gjerne påtar oss.

Nybilgaranti.

Sikret helt fra starten av.

Mercedes-Benz Nybilgaranti

Nybilgaranti.

Sikret helt fra starten av.

For alle Mercedes-Benz personbiler gjelder en toårig nybilgaranti (ubegrenset kjørelengde) fra 1. september 2005 i hele Europa. Gyldighetsområdet til Mercedes-Benz nybilgaranti omfatter medlemslandene i EU samt Island, Liechtenstein, Norge og Sveits.

I Norge har vi i tillegg Norgesgarantien på 5 år/100000 km (det som først inntreffer). Begge garantier gjelder fra første registreringsdato. Norgesgarantien gjelder kun biler importert og solgt nye gjennom Bertel O. Steen A/S.

Garantien gjelder for alle produksjonsfeil, tekniske feil og mangler. Slitasjedeler, feil som skyldes særskilt bruksmønster og alder blir ansett som vedlikehold og dekkes ikke under garantien.

For at Norgesgarantien skal være gyldig må fabrikkens forutsetninger for normal garanti følges. Dette innebærer at kjøretøyet må vedlikeholdes ihht Daimler AG (eller Bertel O. Steen A/S) sine retningslinjer, hos autoriserte verksteder.

Mercedes-Benz AG gir en internasjonal fabrikkgaranti for personbiler på 2 år og ubegrenset kilometer. I enkelte land selger Mercedes-Benz AG personbiler med utvidet garantiperiode inkludert som egen utstyrskode fra fabrikk. Denne utstyrskoden er ikke tilgjengelig fra fabrikk for biler til det norske markedet, og de autoriserte Mercedes-Benz verkstedene i Norge er derfor ikke deltakere i denne ordningen. Krav om dekning etter en slik utvidet garantiperiode må rettes til salgsstedet eller et autorisert Mercedes-Benz verksted i det landet bilen er førstegangsregistrert. Innhold og rettigheter etter en slik utvidet garanti følger av lover og avtaler i det landet den er utstedt, og kan avvike fra garantier utstedt i henhold til norsk lov. Krav om dekning innenfor den internasjonale fabrikkgarantien kan rettes til autoriserte Mercedes-Benz verksteder i Norge uavhengig av hvor bilen er førstegangsregistrert. For alle personbiler solgt nye i Norge gir importør en Norgesgaranti på 5 år/100.000 km. Kundens rettigheter etter denne Norgesgarantien følger norsk lov.

Mercedes-Benz serviceavtaler


Trygt, forutsigbart og stressfritt.

Mercedes-Benz serviceavtaler


Trygt, forutsigbart og stressfritt.

Med serviceavtaler fra Mercedes-Benz.

Mercedes-Benz serviceavtaler er sikre og forutsigbare takket være faste månedlige satser og full kostnadskontroll.

Med serviceavtaler fra Mercedes-Benz.

  • Sikre: Regelmessig service utført av kvalifiserte verkstedspesialister
  • Forutsigbare: Faste månedlige satser
  • Avslappende: Avhengig av ytelsesomfanget ingen ekstra verkstedkostnader til uventede reparasjons- og vedlikeholdsarbeider eller slitedeler
  • Optimal verdibevaring: Det benyttes utelukkende Mercedes-Benz originaldeler
  • Komfortabelt: Hent opp din personlige serviceavtalestatus i Mercedes me
 
Snakk med din Mercedes-Benz forhandler om serviceavtale. Klikk her for å ta kontakt.

I enkelte land selger Mercedes-Benz AG personbiler med service inkludert som egen utstyrskode fra fabrikk. Denne utstyrskoden er ikke tilgjengelig fra fabrikk for biler til det norske markedet, og de autoriserte Mercedes-Benz verkstedene i Norge er derfor ikke deltakere i denne ordningen. Biler med denne utstyrskoden kan utføre service kostnadsfritt hos autoriserte Mercedes-Benz verksteder i det landet bilen er førstegangsregistrert innenfor inkludert serviceomfang/tidsperiode/kjørelengde. Service kan selvsagt også utføres på norske autoriserte Mercedes-Benz verksteder, men da mot betaling i henhold til verkstedets til enhver tid gjeldende betingelser. Vi tilbyr egne serviceavtaler til Mercedes-Benz personbiler solgt nye i Norge, ta kontakt med din forhandler for et tilbud.  
 

Vedlikehold


For sikkerhet, pålitelighet og verdibevaring.

Mercedes-Benz vedlikehold er nøye tilpasset din Mercedes – med et omfattende spekter av service- og testopplegg som gir mulighet for behovstilpasset service. Det er jo vi som har produsert bilen din som kjenner den best.

Vedlikehold


For sikkerhet, pålitelighet og verdibevaring.

Mercedes-Benz vedlikehold er nøye tilpasset din Mercedes – med et omfattende spekter av service- og testopplegg som gir mulighet for behovstilpasset service. Det er jo vi som har produsert bilen din som kjenner den best.

Dine fordeler i korte trekk:

Mercedes-Benz vedlikehold er perfekt til punkt og prikke – ikke bare nesten. For nesten tar deg ikke videre.
Filmen du vil se, er ikke tilgjengelig akkurat nå. Prøv igjen senere.
Se igjen

Dine fordeler i korte trekk:

  • Profesjonelt utdannet og sertifissert servicepersonell.
  • Førsteklasses vedlikehold med spesialverktøy.
  • Behovstilpasset serviceomfang i henhold til bilens kilometerstand og bruksforhold.
  • Gratis fornyelse av mobilitetsløsningen Mobilo etter hver service – i inntil 30 år.
  • Vehicle Service Dashboard

    Servicestatus for bilen – dagsaktuell indikering.

    Vehicle Service Dashboard til Mercedes-Benz viser aktuell servicestatus for bilen.

    Servicestatus for bilen – dagsaktuell indikering.

    I Mercedes me finner du dagsaktuell informasjon om status samt driftstider og gyldighetsperioder knyttet til alle service- og vedlikeholdsemner som f.eks.

    • Tidspunkt for neste servicekontroll
    • Gyldighetsperioden for mobilitetsløsningen Mobilo
    • Tidspunktet for neste hovedkontroll

    Registrer deg i Mercedes me nå for å se på servicestatus for bilen din.

  • Serviceomfang

    Så komfortabel kan service være.

    Sikker og pålitelig – service for din Mercedes-Benz
    Filmen du vil se, er ikke tilgjengelig akkurat nå. Prøv igjen senere.
    Se igjen

    Så komfortabel kan service være.

    Mercedes-Benz service innbefatter service i to ulike omfang: service A og service B. Disse utføres vekselvis. Du trenger ikke å tenke på servicetidspunktene. Serviceintervallindikatoren i din Mercedes minner deg automatisk på forestående servicer. En annen fordel: Eventuell slitasje eller skader kan oppdages i god tid slik at større reparasjoner unngås.

  • Mobilo

    Rask hjelp på stedet – gratis, døgnet rundt.

    Dersom bilen skulle streike, sørger mobilitetsløsningen Mobilo fra Mercedes-Benz for at du kommer deg videre.
    Filmen du vil se, er ikke tilgjengelig akkurat nå. Prøv igjen senere.
    Se igjen

    Rask hjelp på stedet – gratis, døgnet rundt.

    Mobilitetsløsningen Mobilo er standard for alle Mercedes-Benz personbiler og fornyes gratis etter hver service hos Mercedes-Benz – og det i inntil 30 år.

    Ved en teknisk feil, en ulykke eller et mindre uhell eller hærverk sørger våre eksperter for at du kommer deg videre. Det være seg i form av reparasjon på stedet, erstatningsbil eller fly. Og om du heller vil vente på reparasjonen i ro og mak, spanderer vi gjerne hotellrom på deg. En oppringning er nok.

    Mercedes-Benz service-hotline: (+47) 67 90 83 00
    Mercedes-AMG service-hotline: 00800 264 77777

    For øvrig: Din nåværende gyldighetsperiode for Mobilo kan du når som helst hente opp i Mercedes me.

    Veihjelp for døve og personer med nedsatt hørsel (vennligst oppgi bildata, eierinformasjon, symptombeskrivelse og stedet for driftsstans): hls.deu@cac.mercedes-benz.com

    For biler som er førstegangsregistrert mellom den 24.10.1998 og den 31.03.2008 gjelder det foregående produktet MobiloLife.