Kundeservice og
Mercedes me ID Support Vi ser frem til din henvendelse.

Kontakt Mercedes-Benz kundeservice Hva kan vi hjelpe deg med? Ta gjerne kontakt med vårt kundesenter dersom du har spørsmål eller tilbakemeldinger i forbindelse med Mercedes me ID eller Mercedes-Benz produkter og tjenester.

Nederst på denne siden finner du de mest stilte spørsmålene til vårt kundesenter (Q&A). Sjekk der om du finner svar på det du lurer på før du kontakter oss.

Assistant Intérieur MBUX Mercedes benz

Slik kontakter du oss. Ved skriftlig henvendelse ønsker vi at du oppgir så mange detaljer som mulig, for eksempel:

- Fullt navn og adresse
- Bilens registreringsnummer og/eller chassisnummer
- Kilometerstand
- Hva saken gjelder så detaljert som mulig

Du kan
- kontakte oss ved å trykke på «me»-knappen i taket.
- sende en melding eller ringe via Mercedes-Benz appen.
- sende en e-post eller ringe til vårt kundesenter:

cs.nor@cac.mercedes-benz.com

me-connect.nor@cac.mercedes-benz.com

Tlf.: (+47) 67 90 83 00 eller 00800 9 7777777

Support Mercedes me Charge:
no@charge.mercedes.me
Tlf.: (+47) 21 95 13 22

Vi ser frem til å høre fra deg!
Button

Servicehistorikk. Kontakt ditt nærmeste Mercedes-Benz verksted/forhandler for informasjon om bilens servicehistorikk.

Dersom bilen har et FSH-klistremerke (full servicehistorikk) i frontruta er det et bevis for at bilen din alltid har fulgt Mercedes-Benz service. Alle aksjoner er også da utført. Les mer om FSH her: Full servicehistorikk (FSH)

Teknisk dokumentasjon. I COC-dokument, som medfølger alle biler, finner du informasjon om bilens spesifikasjoner. Du kan også finne disse på www.vegvesen.no

Dersom det ikke ligger COC-dokument i din bil kan dette (eller annen dokumentasjon) bestilles hos oss.

Priser for dokumentasjon er oppgitt i bestillingsskjema. Bestill teknisk dokumentasjon

AMG felg

Q&A. Hvordan knytter jeg mobiltelefonen til bilen?

Fremgangsmåten er litt forskjellig fra modell til modell, men dette er godt beskrevet i bilens instruksjonsbok som ligger i bilen.

Klikk på linken under for å laste ned appen for digitale instruksjonsbøker. Alle instruksjonsbøkene der er tilgjengelig på norsk og flere andre språk. Velg modell først og velg deretter språk inne i den digitale instruksjonsboken.

Bruk søkefunksjon for å søke etter f.eks. «koble til mobiltelefon». Instruksjonsbøker

AMG felg

Q&A. Hvordan ser jeg om jeg er dekket av mobilitetsprogrammet Mobilo?

Dersom du har fulgt serviceprogrammet til din Mercedes-Benz i henhold til produsentens anvisning er du dekket av mobilitetsprogrammet Mobilo. I Mercedes-Benz service-appen vises Mobilo-status som «Aktiv» dersom du er dekket av mobilitetsprogrammet. Mercedes-Benz apper

AMG felg

Q&A. Hvor finner jeg veiledning for betjening av bilens navigasjon?

All informasjon om bilens navigasjon finner du i instruksjonsboken som ligger i bilen.

Klikk på linken under for å laste ned appen for digitale instruksjonsbøker. Alle instruksjonsbøkene der er tilgjengelig på norsk og flere andre språk. Velg modell først og velg deretter språk inne i den digitale instruksjonsboken.

Bruk søkefeltet og søk på f.eks. "navigasjon". Instruksjonsbøker

AMG felg

Q&A. Hvor finner jeg informasjon om lading av elbiler og plug-in hybrider?

Informasjon om lading finner du i instruksjonsboken som ligger i bilen. Digitale instruksjonsbøker er tilgjengelig via appen Mercedes-Benz Guides.
Bruk søkefeltet og søk på f.eks. "lading" i den digitale instruksjonsboken.

Les også mer om lading i Venterommet: Venterommet

Neste

Forrige

AMG felg

Hvor kan jeg få informasjon om bilens spesifikasjoner? I bilens COC-dokument eller på www.vegvesen.no

Dersom det ikke ligger COC-dokument i din bil kan dette (eller annen dokumentasjon) bestilles hos oss. Priser for dokumentasjon er oppgitt i bestillingsskjema.
Bestill teknisk dokumentasjon

Hvor finner jeg veiledning for betjening av bilens navigasjon? All informasjon om bilens navigasjon finner du i instruksjonsboken som ligger i bilen. Klikk på linken under for å laste ned appen for digitale instruksjonsbøker. Alle instruksjonsbøkene der er tilgjengelig på norsk og flere andre språk. Velg modell først og velg deretter språk inne i den digitale instruksjonsboken. Bruk søkefeltet og søk på f.eks. "navigasjon". Instruksjonsbøker

Hvordan kan jeg få informasjon om bilens servicehistorikk? Kontakt ditt nærmeste Mercedes-Benz verksted/forhandler. Dersom bilen har et FSH-klistremerke (full servicehistorikk) i frontruta er det et bevis for at bilen din alltid har fulgt Mercedes-Benz service. Alle aksjoner er også da utført. Les mer om FSH her:
Full servicehistorikk

Hvor finner jeg informasjon om lading av elbiler og plug-in hybrider? Informasjon om lading finner du i instruksjonsboken som ligger i bilen. Digitale instruksjonsbøker er tilgjengelig på nett eller via appen Mercedes-Benz Guides.
Bruk søkefeltet og søk på f.eks. "lading" i den digitale instruksjonsboken.
Les mer om lading her: Lading

Vi ser frem til å høre fra deg!

Kontakt Mercedes-Benz kundeservice enten via e-post eller telefon:

E-post: cs.nor@cac.mercedes-benz.com eller me-connect.nor@cac.mercedes-benz.com

Telefon: (+47) 67 90 83 00

eller 00800 9 7777777

Support Mercedes me Charge:

E-post: no@charge.mercedes.me

Telefon: (+47) 21 95 13 22

Veien videre

Alle modeller

Aktuelle tilbud og kampanjer

Aktuelle tilbud og kampanjer

Bestill prøvekjøring

Bestill prøvekjøring

Bestill service

Bestill service

Nyttekjøretøy og varebiler

Nyttekjøretøy og varebiler

Finn forhandler

Finn forhandler

Mercedes me